重庆市渝中区文化和旅游发展委员会7月13日发布通报，称近日接到洪崖洞景区附近因揽客拍照引发纠纷的报告后，立即会同区公安分局、区市场监管局等相关单位开展核查处置。
经调查，2025年7月10日19时31分，游客朱某波一行4人在洪崖洞游玩时，旅拍推销人员唐某（女）拍了朱某波侄女的肩膀推销旅拍产品，随后因言语态度问题引发口角。巡逻警力迅速到场处置并进行调处，游客因另有行程安排先行离开。目前，相关部门已通过调取现场监控视频、执法记录仪和询问当事人等方式进一步全面调查核实情况，后续将依法依规、公平公正予以严肃处理。
渝中区文化旅游委表示，对此事给游客带来的不佳体验深表歉意，将坚决维护游客合法权益，严厉打击旅游市场乱象，努力为广大游客营造安全、文明、和谐、有序的旅游环境。
7月11日，游客朱先生在社交平台发视频反映，其带侄女在重庆洪崖洞游玩时，遭一名红衣女子拉拽，要求提供付费拍照服务。侄女明确拒绝后，该女子恶语相向。网传视频显示，朱先生用手机记录现场情况时，涉事红衣女子情绪激动，强行拍打手机并要求删视频。最终此事闹到了派出所，在民警劝解后，朱先生他们才得以脱身离开。
7月12日，此事引起广泛关注，相关话题词冲上热搜。朱先生在接受采访时称，现在重庆相关主管部门已经介入调查核实，后续应会拿出结果。他表示自己是四川人，曾在浙江台州玉环待过十几年，目前已经回到四川重新创业。他希望曝光此事能让相关主管部门加强旅游市场的管理，避免类似事件再次发生，提升游客体验。
一名重庆当地导游表示，洪崖洞门口确实存在拍照收费的个人行为，但没见过强迫游客拍照的情况，一般都是游客自愿消费。
记者联系了渝中区朝天门派出所、洪崖洞景区工作人员以及渝中区文化和旅游发展委员会，各方均表示已知晓此事，并正在配合相关部门进行调查。
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